2024年5月24日消息,英国《数字市场、竞争和消费者法案》(下简称该法案)在获得皇家批准后已成为法律。
该法案将为英国竞争监管机构提供工具,用于阻止拥有战略实力的科技企业滥用其地位损害竞争对手和消费者的利益,以应对数字市场竞争所面临的挑战。
该法案还将对违反消费者保护法的商家进行处罚,并允许竞争与市场管理局(CMA)直接执行消费者保护法。
根据这些规定,通过让定价更清晰、禁止虚假评论以及让消费者对其线上购买的商品具有更多掌控权,消费者将更容易管理订单情况,为在全英国范围内赋予消费者权利铺平了道路。
该法案要求企业在消费者签订订单合同之前,向消费者提供更清晰的信息,提醒消费者免费试用或低价试用即将结束,并确保消费者可以轻松取消合同。无法避免的隐藏费用也需要包含在初始成本中,或在购买之初就明确说明。这样就可以确保消费者从最开始时候就清楚自己花费去向。
这些工具将允许竞争监管机构制定量身定制的“行为要求”,要求实力雄厚的科技公司在发生不公平对待用户的情况下改变运营方式。这些规则给消费者提供了自由选择服务的空间,或阻止公司隐瞒消费者做出正确决定所需要的信息。
该法案还赋予权力给监管机构力来干预和指导企业改变其行为,以促进竞争,不论是否有利于使用智能手机的用户或依赖云服务的企业。
该法案还将赋予CMA新的权力,使其能够密切监控道路燃油价格,并向政府报告任何事故迹象。
目前只有少数几家实力最强的国际科技公司在调查后被认为具有“战略市场地位”,需要遵循这些新规则。如果公司未能遵守CMA做出的决定,它们可能会被处以高达数百亿英镑的罚款。这些罚款和其他措施将受到严格的制衡。