2024年9月18日,英国竞争与市场管理局(CMA)发布一份针对时尚品牌和零售商的合规指南,旨在确保企业在推广其产品的环境效益时,能够遵循绿色声明准则,避免误导消费者。
该指南针对那些可能误导或夸大可持续发展实践的说法,提供了实用的建议和实例,旨在帮助企业更好地理解并遵守与环境声明相关的消费者保护法律。指南着重于如何遵守绿色声明守则和基本的消费者保护法律法规,确保消费者获得准确信息,同时促进时尚界的公平竞争。该指南适用于所有涉及服装、鞋类、时尚配饰及其相关服务环保声明的公司。
CMA的新指南基于近期对时尚零售商的消费者保护调查结果,该调查发现部分环保声明存在模糊不清、证据不足或可能误导消费者的问题。指南概述了时尚品牌在环保系列展示中的关键实践,强调了透明度的必要性,并为环保系列设定了明确的标准。
指南建议品牌帮助消费者轻松识别绿色产品,并明确指出环境声明是否仅限于产品生命周期的特定部分。此外,指南重申并扩展了绿色声明守则的六项主要原则,特别指出需避免使用可能误导消费者的含糊表述。所有环保声明必须基于可靠证据,并可供验证。
根据《2024年数字市场、竞争和消费者法案》,CMA将加强对消费者保护的权力。自2025年4月起,如企业违反新消费者法,CMA有权对其全球销售额的10%进行罚款,这一变化将激励零售商确保其绿色声明准确无误,有充分证据支持,不会误导消费者。