2020年1月17日，意大利监管局对石油和天然气生产商埃尼集团下Eni Gas and Luce公司（Egl）处以两项罚款，共计1150万欧元，分别涉及在促销活动中非法处理个人数据和激活未经请求的合同。罚款是依据欧盟法规规定的决定要素来确定，包括所涉及范围广泛的利害相关者、行为的说服力、侵权持续时间和Egl的经济状况。
　　
　　第一笔850万欧元的罚款主要涉及与电话营销和销售行为相关的非法处理行为，非法处理是监管局在全面实施《通用数据保护条例》（GDPR）后立即收到的数十次报警和投诉后进行的检查和调查中发现的。
　　
　　经核查，虽案件数量有限，但表明这是Egl“系统计划”行为，并凸显了数据一般处理方面的紧急重要性。
　　
　　曝光的违法行为包括：未经被联络人同意或即使被联络人拒绝接听促销电话、或未启动核实公开自愿退出注册的特定程序而打广告电话；缺乏技术性和组织性措施来考虑用户提供的指示；超过允许的数据保留期；从未获得同意披露此类数据的实体（名单提供者）中获取潜在客户的数据。
　　
　　意大利国家安全局宣布认定上述行为为非法的，命令Egl实施程序和系统，以便在开始促销活动之前，通过检查大量客户样本，核实联系人名单上所列人员的同意。Egl还必须确保从其数据库到公司自己的黑名单（即不希望收到广告的人的名单）的数据流动完全自动化。
　　
　　如果名单提供者未获得向Egl提供此类数据的明确同意，意大利国家安全局将进一步禁止了公司使用名单提供者提供的数据。
　　
　　第二笔300万欧元的罚款涉及在“自由市场”环境下，签订未经同意的电力和天然气供应合同造成的违约。许多人向监管局投诉说，他们只是在收到与前供应商的合同终止书或第一张Egl账单后，才知道签订了新合同。在某些案例中，投诉报告了合同中的不正确数据以及伪造签名。
　　
　　约7200名消费者受到上述严重违规行为的影响。监管局调查结果表明，Egl通过代表其行事的某些外部机构获取新客户的行为，在组织和管理方面导致处理活动违反了欧盟法规，因为这些活动违反了数据公平、准确和及时更新原则。
　　
　　在确认这种非法行为后，意大利国家安全局命令Egl采取若干纠正措施，并提出具体警告，以便发现各种程序异常。
　　
　　上述措施必须在规定的时间范围内实施并通报监管局，罚款则必须在30天内缴清。